Postanowienia ogólne

Serwis internetowy www.aget.com.pl jest systemem zamawiania produktów wraz z dostawą.

Wszelkie informacje dotyczące towarów,kierowane przez AGET . do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań

Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.

Po złożeniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z klientem w celu przekazania informacji o warunkach i terminie dostawy oraz warunkach płatności

Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną,jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

Rzeczywisty wygląd produktów może odbiegać od zdjęć zamieszczonych w serwisie

Dostawa

Towar zamówiony w serwisie internetowym dostarczamy jest za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub własnym transportem po wcześniejszym uzgodnieniu.

Towary zakupione na kwotę powyżej 1500 zł netto, dostarczone są na koszt sprzedawcy. Zasada ta nie dotyczy zakupionych artykułów z grupy towarowej : ŚRODKI CZYSTOŚCI. W tym przypadku sprzedawca każdorazowo określi warunki i koszt dostawy lub jego brak.

Koszt przesyłki – 15 zł netto za paczkę do 31 kg przy płatności przedpłatą lub kartą płatniczą i 19 zł netto przy płatności przy odbiorze.

Informacja o całkowitym koszcie dostawy jest zawsze udzielana przez sprzedawcę poprzez pocztę elektroniczną.

Zwroty

Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie zobowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem.

Zwrot towaru, o którym mowa , odbywa się na koszt klienta.

Przy zwrocie towarów zakupionych na paragon konieczny jest zwrot paragonu wraz z towarem.

Przy zwrocie towarów zakupionych na fakturę , konieczne jest podpisanie korekty faktury.

Zapłata za zwrócony towar nastąpi do 7 dni od daty zwrotu towaru i paragonu lub korekty faktury w wysokości ceny towaru bez kosztów transportu.

Gwarancja

W przypadku reklamacji l klient jest zobowiązany do przesłania reklamowanego towaru na koszt własny wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym zawierający: dane reklamującego - imię, nazwisko,dokładny adres,  nazwę towaru, dokładnie opisaną wadę, okoliczności jej powstania oraz żądania reklamującego.

Odpowiedzialność za towar oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować serwis www.aget.com.pl wiadomością e-mailową bądź poprzez kontakt telefoniczny w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie czy niezgodności towaru z zamawianym.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

Rzeczywisty wygląd produktów może różnić się od zdjęć poglądowych zamieszczonych
w serwisie. Reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane.